实用版用户服务合同

甲方：___XXXX_______XXXX____　　乙方：___XXXX_______XXXX____ 依据《民法典》及相关法律、法规，本着相互合作、互利互惠的原则，甲、乙双方经充分协商，订立本合同：　　
一、甲方向乙方购买的《___XXXX_______XXXX______》软件产品及其服务项目如下：　　软件名称　　版本　　数量　　用户数　　更新服务　　局域网版　　_______套　　_______个　　软件安装之日起满________年更新，　　数据更新包_______发布，_______邮寄更新盘。　　合计金额　　小写：人民币___XXXX_______元整　　大写：人民币____万____千____佰____拾____元整　　备 注　　以后每年更新费_______万元，到期未缴费，停止更新服务，原软件正常使用。　　
二、乙方为甲方提供三阶段服务，其间双方义务如下：　　
第一阶段：系统准备阶段　　甲方义务　　
1.确保d服务器与局域网各电脑连通；　　
2.指定______至______位具备网络及软、硬件知识的专职人员协助乙方工作。　　
第二阶段：安装及使用指导阶段　　乙方义务　　
1.现场安装《___XXXX___________》软件到甲方指定服务器，并进行服务器与各点机器调试，确保正常运行。　　
2.对甲方的相关人员进行使用指导（____-____人）　　
第三阶段：售后服务阶段　　乙方义务　　详见《___XXXX_____系统___XXXX_______XXXX_____》售后服务细则　　
三、本合同生效后，甲方应在_______个工作日内支付软件购买费用，乙方在收到甲方全款的_______周内，派技术人员到甲方所在地现场实施软件安装、调试。　　
四、甲方应严格遵守付款义务，逾期付款（软件购买费），按____日支付合同总价款_______分之_______的违约金。　　
五、软件运行所需硬件设备及系统软件（操作系统、数据库系统等），由甲方自行提供。硬件或系统软件故障引起的技术维护工作甲方自行负责。　　
六、本软件仅限于甲方使用，甲方不得通过任何途径泄露给
第三方；若因甲方行为侵犯乙方商业秘密、知识产权及其他相关权利的，乙方有权要求甲方承担法律责任。　　
七、发生不可抗力，导致甲、乙任何一方或双方未能履行合同义务的，不承担违约责任。　　
八、如有争议，协商解决；协商不成的，任何一方均有权向___XXXX_______人民法院起诉。　　
九、本协议未尽事宜，经双方协商后，以协议附件的方式予以确认。经双方签字、盖章确认的附件与本合同具有同等法律效力。　　
十、本合同一式_______份，甲、乙双方各持_______份，自甲、乙双方签章、盖章之日起生效。　　甲方（盖章）___XXXX___________ 乙方（盖章）___XXXX___________　　通讯地址：___XXXX_______XXXX____ 通讯地址：___XXXX_______XXXX____　　开户行：___XXXX_______XXXX______ 开户行：___XXXX_______XXXX______　　电话：___XXXX_______XXXX________ 电话：___XXXX_______XXXX________　　开户帐号：___XXXX_______XXXX____ 开户帐号：___XXXX_______XXXX____　　传真：___XXXX_______XXXX________ 传真：___XXXX_______XXXX_______　　________年____月____日 ________年____月____日　　《___XXXX____软件》售后服务细则　　欢迎您成为___XXXX____系统软件用户，承蒙使用，谨致谢意。　　
1.根据___XXXX____________公司向最终用户所提供的软件种类及应用范围，以及最终用户的需求，向最终用户提供全方位、有效、及时的技术支持和服务。　　XXX公司负责指导和实施向最终用户所提供的软件产品现场安装、调试及开通。　　
XXX公司提供远程软件更新、调试、诊断服务，同时将采用电话、传真、ee等灵活、多样的通信手段，提供______小时的响应服务，保证在任何时候用户都能及时找到服务支持小组的工程师。　　
4.建立最终用户技术支持档案，主动征询服务请求，定期跟踪服务。　　
XXX公司对其所提供的软件产品提供________年的技术支持。　　
XXX公司用户享有在服务期内享受升级服务。　　
7.服务期的计算：自___XXXX____公司为用户提供软件注册码之日起________年。　　
XXX年期满后，___XXXX_______XXXX_______XXXX________公司提供服务。　　
XXX公司服务电话：___XXXX____；传真：___XXXX____；客服e-a：___XXXX____；在线客服：___XXXX____；公司网站：___XXXX_______XXXX____.　　
10.本服务细则最终解释权属于___XXXX____________公司